1、口头和书面沟通
口头交流是一种用清晰的语言表达自己的能力，以便别人可以理解。而当你和别人面对面或通过电话交谈时，你需要扎实的口头沟通技巧。当你写电子邮件、短信、信件、报告或演示文稿时，书面交流就起作用了——在这里，适当的语法、文字书写和格式都是必要的。
2、切忌把与人交谈当成辩论
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。
